Veelgestelde vragen


1. Ik weet dus niet welke maat ik moet bestellen, HELP!

Antwoord: Twijfelt u over het kiezen van de juiste maat klomp? Per model klomp staat er duidelijk vermeld welke voetlengte voor welke maat geldt. Aan de hand hiervan kunt u goed bepalen welke maat voor u de juiste is. Heeft u 'moeilijke' voeten, bijvoorbeeld erg breed, kijk in dat geval naar klompjes met klitteband of drukknopjes. Deze hebben vaak een iets andere zool waardoor ze beter geschikt zijn voor 'moeilijke' voeten.

In het algemeen hanteren we de regel dat u dezelfde maat moet kiezen als uw normale schoenen. Dit komt nagenoeg overheen. Bij verdere twijfel kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen. DeKlompjeswinkel heeft vakkundige mensen met veel ervaring die samen met u kunnen kijken wat voor u het best is.
 



2. Rekent DeKlompjeswinkel.nl verzendkosten bij mijn order?

Antwoord: Uw order wordt bij DeKlompjeswinkel binnen Nederland en België altijd gratis verzonden ongeacht het orderbedrag van uw bestelling.
 



3. De maat van mijn klompen zijn helaas niet juist, kan ik ze omruilen voor andere?

Antwoord: Vervelend! Maar natuurlijk mag u ze bij ons omruilen. In overleg kunnen we ofwel uit voorraad ofwel uit Oostenrijk een ander paar toesturen met de juiste maat. Laat ons dit altijd op voorhand weten zodat we hier rekening mee kunnen houden. Natuurlijk heeft u ook het recht er voor te kiezen het orderbedrag op uw rekening retour te laten storten. Let op: de klompen dienen in verkoopbare (originele staat) geretourneerd te worden alvorens wij deze kunnen accepteren. Kosten voor het retour sturen van uw order zijn voor eigen rekening en eigen risico.
 



4. Hoelang moet ik wachten op mijn klompen?

Antwoord: We doen onze uiterste best uw order binnen 7 werkdagen te leveren. Na ontvangst van uw bestelling bestellen wij de meest verse klompen welke met de hand zijn gemaakt bij de Woody fabriek in Oostenrijk. Zo garanderen we dat u het laatste model ontvangt. De Oostenrijkse klompenfabriek blijft namelijk constant haar handmatige productieprocessen verbeteren. Mocht het onverhoopt langer duren dan laten we u dit natuurlijk voortijdig weten.
 



5. Kan ik bij jullie betalen met PayPal?

Antwoord: Wij ondersteunen verschillende betaalmethodes voor het afronden van uw order. PayPal is hier één van, wellicht de meest eenvoudige, snelle  en veilige manier van online betalen. U hoeft enkel uw gebruikersnaam en wachtwoord in te geven en uw gegevens worden automatisch overgenomen door DeKlompjeswinkel.nl. Let op: wanneer u met PayPal uw order wilt voldoen rekenen wij hier betaalkosten voor. Dit is 3,4% op het totale orderbedrag.
 


© 2009 - 2018 DeKlompjeswinkel.nl | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel